Отдел был создан на базе информационного центра открытого доступа в 2013г. с целью выйти на качественно новый уровень информационного сервиса, внедрить новые информационные технологии в обслуживании пользователей, повысить их правовую и компьютерную грамотность. На сегодняшний день центр осуществляет полную автоматизацию и компьютеризацию библиотечных процессов, курирует работу библиотеки в области информационных технологий, участвует в создании электронного каталога и электронных баз данных, поддерживает сайт библиотеки в Интернете и создает собственные мультимедиа проекты, занимается издательской деятельностью. Кроме того, оказывает справочные услуги, в том числе и юридического характера, используя справочно-правовые системы.
Центр оснащен 5 компьютерами, цветным принтером, ксероксом, МФУ, ламинатором, видеопроектором, аппаратурой для съемки. Для пользователей, при сотрудничестве с фирмой ЛитРес, для пользователей открыт электронный читальный зал. В фонде центра имеются электронные издания отраслевого и специализированного характера, правовая и отраслевая литература для самостоятельного изучения информационных технологий (цифровая фотография, программирование, web-дизайн и др.)
На сегодняшний день отдел обслуживания - это самое большое подразделение библиотеки, непосредственно работающее с читателем. На абонементе вашему вниманию могут порекомендовать интересные для чтения книги любого жанра, подобрать литературу по отраслям для самостоятельного изучения, которую вы можете взять на дом на определенный срок. В читальном зале всегда в свободном доступе самая свежая периодика (газеты, журналы), редкие издания отраслевой литературы, богатый справочный материал в различных энциклопедиях.
Кроме того, отдел обслуживания проводит массу интересных мероприятий для читателей, подготавливает и оформляет тематические выставки, стенды, обзоры, организует творческие вечера, участвует в районных мероприятиях.
Отдел занимается приобретением, обработкой и распределением литературы (на бумажных и электронных носителях) в фонды библиотек района. Здесь ведется учет библиотечного фонда всех библиотек района (печатный и электронный каталоги), изучается состояние и состав книжных фондов, их использование. Кроме этого, ведется справочный аппарат «В помощь комплектованию, работа по сохранности и исключению литературы из фондов, оказывается методическая помощь в вопросах комплектования и обработки литературы библиотекарям района. А также отдел занимается оформлением подписки на периодические издания, бесплатно предоставляет информацию пользователям о наличии книг в фондах библиотек.
Работа отдела четко систематизирована. Ведутся: сводный учетный каталог на все библиотеки района, карточные алфавитный и систематический каталоги, сводный каталог периодических изданий, картотека текущего комплектования, сводная картотека периодических изданий, профильная картотека государственных и частных организаций в районе, картотека названий брошюр, картотека названий художественных произведений, систематическая картотека статей «Библиографическое краеведение».
Существует и активно пополняется записями электронный каталог, содержащий информацию о всех видах изданий (ведется с 2008г.).